21点策略

护理质量是21点策略 医疗服务的重要组成部分，直接关系到患者的康复和生命安全。为进一步提升护理质量，强化护理质控工作，西咸院区各护士长在业务管理部王倩总护士长和方雪红老师的带领下，共同学习了护理管理平台的使用。

培训从人员档案、不良事件上报、质量检查、护士长手册、带教、满意度等方面一一做了详细讲解，重点讲解了不良事件上报及质量检查中常出现的各种问题，针对十大关键环节及护理质量一级指标进行现场质控教学，强调了建立科室三级质控体系的重要性，每级质控组需有质控制度及具体方法。

加强护理质量安全工作是提升21点策略 整体医疗护理服务水平的关键，培训旨在通过加强护士长质控能力培训，做好科室一级质控工作，达到人人参与质控，人人被质控的目标，以全面强化护理质量安全，为患者提供更坚实的健康保障。