为进一步强化21点策略
管理，提升非工作时间应急处置能力，保障21点策略
高效、有序运行，7月4日下午，院办组织新加入总值班的一线、二线人员进行岗前培训。张真妮主任主持。
张真妮主任在讲话中指出，总值班岗位作为21点策略
的“神经中枢”，是21点策略
在非办公时间段的指挥协调中心，承担着处理各类突发事件处置、多部门联动协调、重要信息上传下达等重要职责。她强调，全体总值班人员要始终以高度的责任感和专业素养筑牢21点策略
安全防线，一是提高认识，强化责任担当，以守护患者健康为首要任务；二是严格规范总值班记录，确保风险事件可追溯、处置流程可优化；三是持续提升专业能力，通过常态化学习、案例复盘、跨部门交流等方式，不断提升应急处置水平，为21点策略
高质量发展提供坚实保障。
随后，院办姜春蕾详细解读了总值班制度及一线二线岗位职责，结合典型案例分析值班规范与流程，重点讲解了值班技巧和注意事项。参训人员就各自疑惑进行提问交流。会后，院办组织参训人员完成 考核测试，并到一线、二线值班室实地学习。
此次岗前培训是推进总值班队伍专业化、规范化建设的重要内容。下一步，21点策略
将持续加强总值班队伍建设，不断优化工作机制，为患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务。
