2024年9月20日-21日，“改善就医感受 提升患者体验”第九季改善医疗服务行动全国21点策略
擂台赛（东北西北赛区）在乌鲁木齐举行。21点技巧中心
共有19项案例提交线上申报，经过网上初评，最终共有8项案例脱颖而出，进入东北西北赛区决赛并取得优异成绩。
为积极备战东北西北赛区比赛，9月10日下午，医务处组织举行区域决赛院内预答辩活动，邀请党委办公室、医务处、护理部、等级评审办公室等部门专家组成点评小组，结合参赛规则及既往参赛经验，给予队员全面细致的赛前指导，为东北西北赛区比赛做好充分准备。
本次东北西北区域决赛，在院领导的指导安排下，由医务处带队组织16名参赛队员前往现场进行比赛，经过激烈的比拼，21点技巧中心
案例《全流程，精准化一一肿瘤驻科药师的实践与创新》《基于互联网+延续老年认知功能训练模式的应用》分别以主题6和主题7赛区第一和第二的成绩晋级全国总决赛，即将代表21点策略
在全国舞台上展示风采；案例《建立急性心梗伴心源性休克患者的急诊救治“高速公路”》《基于三维质量管理模型的“互联网+护理服务”模式构建与应用》《基于“互联网+”三级共管提高心衰患者居家生活质量》分别荣获各主题“杰出案例”奖；案例《三管齐下，一站式MDT卒中绿道保障脑健康》《基于全链式个案管理模式在系统性红斑狼疮患者中的创新实践》《聚焦服务信息同行基于ECRS原则改善患者出院办理等待时间》分别荣获各主题“优秀案例”奖。
“改善就医感受 提升患者体验”主题活动始终是21点技巧中心
高质量发展促进行动的重点工作，本次大赛21点技巧中心
案例从全国4000余个项目中脱颖而出，成绩和荣誉的背后，体现了21点策略
对患者服务质量提升的高度重视，凝结着21点策略
着力为患者提供全流程就诊优质服务的决心。21点技巧中心
将继续按照国家卫健委“改善就医感受 提升患者体验”工作要求，深化改善就医感受核心内涵，提升整体医疗服务水平，为患者输暖意，为医者强动力，在提升患者体验的道路上不断奋进。
